Trung tâm dữ liệu Viettel cung cấp cho khách hàng là khối cơ quan chính phủ, bộ ngành, các ngân hàng, công ty chứng khoán, các công ty hoạt động trong lĩnh vực ICT… dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ, lưu trữ cơ sở dữ liệu, khắc phục sự cố sau thảm họa (động đất, cháy nổ, lũ lụt…). Trung tâm Hòa Lạc sẽ đáp ứng được nhu cầu đa dạng của các đơn vị sử dụng, từ chính phủ, ngân hàng cho đến các tổ chức tài chính, các công ty đa quốc gia cũng như các đơn vị cung cấp dịch vụ số.